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| 质量改进是现代企业发展的动力 | |
| 作者姓名： | 俞成丙 金珠 |
| 作者单位： | 1. 上海科信管理顾问有限公司 2. 上海铁道大学 |
| 摘 要： | 改革开放以来 ,我国工业水平有了极大的提高 ,但同国外发达国家相比 ,仍有很大的差距。尤其是我国生产的产品大路货较多 ,高新技术产品较少 ;工程质量、服务质量仍令人担忧 ;消费者对产品质量问题的投诉居高不下 ;产品质量在国家监督抽查中 ,平均抽样合格率仍然不高 ,私营 (个体 )、乡镇企业的产品质量问题严重。因此 ,如何在我国广泛地开展质量改进 ,赶上国外先进水平 ,是我们急待解决的问题。一、质量改进的对象ＩＳＯ84 0 2认为 ,质量改进是“为向本组织及其顾客提供更多的收益 ,在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各… |
| 关 键 词： | 质量改进 质量管理 企业发展 |
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