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| 基于BSC提升微邮店社交化连接能力研究 | |
| 引用本文： | 葛晓霞. 基于BSC提升微邮店社交化连接能力研究[J]. 邮政研究, 2021, 37(6): 9-13 |
| 作者姓名： | 葛晓霞 |
| 作者单位： | 中国邮政集团有限公司广东省信息技术局 |
| 摘 要： | 基于社会化客户关系管理的场景化营销理念,介绍了广东邮政微邮店平台系统的功能特点、技术架构、创新应用与场景打造,分析了系统上线后的经济效益与管理效能,提出了未来的发展建议。 |
| 关 键 词： | SCRM 场景化营销 数字化营销 社交裂变 BSC |
Improving the Social Connection Ability of Wechat Stores Based on BSC |
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