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| 论物流企业提高物流服务质量的探讨 | |
| 引用本文： | 孙小燕.论物流企业提高物流服务质量的探讨[J].投资与合作,2014(10):238-238. |
| 作者姓名： | 孙小燕 |
| 作者单位： | 广东科技学院 广东 东莞 523083 |
| 摘 要： | 物流的本质是服务,如何实现高效、快捷、安全、经济的物流服务,直接影响着物流企业的生存和发展.因此,提升物流企业的服务质量,是当前物流企业解决的重大问题.本文从物流企业的实际出发,从可操作性的角度提出了强化物流服务质量意识、构建全新的物流服务质量管理体系、细化管理、积极采用先进的物流技术等提高物流服务质量的对策. |
| 关 键 词： | 物流企业 物流服务 物流服务质量 质量管理 |
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