规范物业服务合同——风险规避的必经之路

在笔者了解和接触到的涉及物业管理企业风险责任的案例中，有因入室抢劫杀人要求赔偿的，有因汽车被盗、被划要求赔偿的，有因小区道路上动物粪便、结冰致使行人跌伤要求赔偿的，有因上下楼渗水要求赔偿的，有因瞬间停电造成个人计算机文件丢失要求赔偿的，有因电梯故障使乘客受困要求赔偿的，有因燃气泄漏要求赔偿的，几乎在小区内发生的所有不测事件都有可能被业主作为索赔的理由。而法院做出的判决，有的使物业管理企业松了一口气，也有相当一部分令物业管理企业承担巨额赔偿责任。如何免于这样索赔诉讼的纠缠，笔者认为，检讨和修改物业服务合同是必须走好的第一步。