|
|||||
|
|
| 基于仿生学的商业银行客户知识吸收能力提升研究 | |
| 引用本文： | 何永清.基于仿生学的商业银行客户知识吸收能力提升研究[J].征信,2016(3):72-77. |
| 作者姓名： | 何永清 |
| 作者单位： | 中国建设银行股份有限公司西安长安路支行,陕西西安,710061 |
| 摘 要： | 在文献回顾的基础上,对商业银行的客户知识进行了界定和分类,探索性地提出了商业银行客户知识吸收能力的五维度模型,从仿生学视角阐述了吸收能力的构成,并基于仿生学吸收能力模型提出了均衡吸收知识、培养客户知识主管、构建和谐“内环境”、发挥“知识鲶鱼”作用等四项客户知识吸收能力提升策略,对商业银行核心竞争力的形成提供了借鉴. |
| 关 键 词： | 客户知识 客户知识吸收能力 仿生学 商业银行 |
Bionics-based Research on the Improvement of Commercial Banks Customer Knowledge Absorptive Capacity |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |