透视《平衡计分卡及其应用》（上）

美国学者Kaplan和Norton发明的平衡计分卡（简称：BSC)从上世纪90年代末期引入中国企业。有的企业认为它很神秘．高不可攀：有的企业则视之为解决企业管理问题的“灵丹妙药”．认为只要上了平衡计分卡．则企业的一切管理难题都将会迎刃而解；还有的企业盲目地推行平衡计分卡．由于它的现实效果与预期期望之间的反差．进而怀疑平衡计分卡所蕴含的管理理念本身的正确性。