国网无锡供电公司 构建利益相关方全方位感知评价体系

2009年,国网无锡供电公司作为国家电网公司首批试点开展企业社会责任管理实践,创新提出＂责任工作观＂理念和独具特色的推进模式,几年来先后以助力＂四个无锡＂建设、＂电蜜蜂＂等为主题开展实践活动,形成了全员参与、全方位覆盖、全过程融合的全面社会责任管理模式,并提出了＂Σ（业务＋改进）Re=工作U价值”的责任工作观。经过对近几年实践话动成效的总结分析，发现有几个方面的需要促使评价体系构建：利益相关方满意度如何需要验证；决策管理的科学性需要将利益相关方感知作为重要依据；建设“两个一流”愿景需耍更加关注利益相关方的感知；从“发展公司服务社会”的角度需要全面感知利益相关方诉求。