爱、恨与品牌忠诚

后现代时期的特征之一是：品牌忠诚已经寿终正寝，可是与此同时，品牌比过去任何时候都重要。过去几年中，旅行业中的品牌忠诚受到了极大的打击，但这种打击并非完全偶然。