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| 浅论饭店一站式服务 | |
| 作者姓名： | 朱玲 |
| 作者单位： | 中南林业科技大学旅游学院 |
| 摘 要： | 随着饭店客人消费水平的提高,顾客对高水平综合服务提出了更高的期望。在饭店中提出"一站式"服务将有助于提高服务人员的综合素质,减少中间环节给客人带来的不便。本文在分析一站式服务的设置内容和条件的基础上,提出了在饭店中实施一站式服务的建设性措施。 |
| 关 键 词： | 旅游管理 饭店 一站式服务 |
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