市场营销过程中的客情关系

<正>中国有句俗话:"一母生九子,九子各不同。"在外人看来,可能对这些孩子的区分很有难度,但对于具有母爱情怀的母亲来说,这却不是什么难事,这就像消费者对自己钟情的产品一样,如果有感情,总能从众多的类似产品中认出自己喜欢的产品或忠实品牌的产品。使消费者对自己产品倾注感情,也成为企业获得进一步发展的竞争焦点。