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旅游购物的服务策略析论
引用本文:
魏晓颖.旅游购物的服务策略析论[J].理论观察,2014(5):44-45.
作者姓名:
魏晓颖
作者单位:
内蒙古商贸职业学院,呼和浩特010070
摘 要:
旅游购物活动是游客整个旅游过程非常重要的一个重要环节。旅游购物活动环节做得怎样,很大程度上取决于旅游购物的服务。而旅游购物服务成功与否需要依据游客购物的动机与行为特点,制定和实施出科学化和人性化的服务策略。
关 键 词:
旅游购物
服务策略
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