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| 知识密集型服务业核心流程分析——基于知识转移的讨论 | |
| 引用本文： | 陶峻.知识密集型服务业核心流程分析——基于知识转移的讨论[J].华东经济管理,2010,24(10):103-106. |
| 作者姓名： | 陶峻 |
| 作者单位： | 首都经济贸易大学,工商管理学院,北京,100070 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学基金项目(09yjc630161);; 北京市自然科学基金面上项目(9102003);; 国家自然科学基金青年项目(70903049) |
| 摘 要： | 基于专业知识储备,提供满足客户需求的解决方案（solutions）,是知识密集型服务业（KIBS）的一大特征,而负责向客户进行知识转移的流程则是决定KIBS竞争力的核心流程。文章尝试从分析KIBS的顾客购买动机入手,详细讨论了KIBS的提供物特征,并在此基础上着重探讨了此类企业核心流程所涉及的知识转移、吸收和扩散过程。 |
| 关 键 词： | 知识密集型服务业 核心流程 知识转移 |
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