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| 基于酒店“招工难”谈如何提升酒店服务质量 | |
| 引用本文： | 郭小东.基于酒店“招工难”谈如何提升酒店服务质量[J].饭店现代化,2012(10):46-49. |
| 作者姓名： | 郭小东 |
| 作者单位： | 南京旅游职业学院 |
| 摘 要： | 由于人口红利的消失和"刘易斯"拐点的到来,全社会都面临着"招工难"这样的生存困境,酒店业也不例外。酒店业"招工难"的现状根据201 1年人力资源和社会劳动保障部的统计,201 0年度全国劳动需求人数在2335.975万人次,求职人数在2316.9966万人次,岗位空缺和求职人数的比例在1.01:1。第三产业当期需求人次为1389.0086万人次,占三大产业需求人数的59.5%,比上年需求相比增长了0.7个百分点。在第三 |
| 关 键 词： | 服务质量 酒店业 招工 员工 人力资源 提升 人与人 软件服务 劳动力 餐饮业 |
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