提高大客户市场的竞争能力 |
| |
作者姓名: | 肖胜 李爱梅 |
| |
作者单位: | 广东省电信科学技术研究院市场经营研究部(肖胜),暨南大学管理学院(李爱梅) |
| |
摘 要: | 大客户是指电信消费量大的客户,也是商业客户中的高端客户。对大客户的界定,不同的运营商有不同的标准。从国外的情况来看,日本NTT将月电信消费量30万日元以上的客户视为大客户,而KDD的标准则是月消费量200万日元以上,法国电信则将电信消费量最大的前3000家客户作为大客户。我国运营商对大客户的定义也各有不同,如广东电信按照地区差异分别定义大客户的月电信消费量标准:一类地区为5000元以上,二类地区为3000元以上,三类地区为2000元以上。
|
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|