贡量：超越性的全球文化基础（上）

质量是人类的基本概念。它的核心意义来自苏美尔文，其词根的意义表示“自由”。自由通过“平等”思想体现了民主过程的核心。“平等”这个词的词源有着质量的概念，它注重生活质量的共同权利。根据这个看法，我们可以说“自由”就是没有浪费、偏见、滥用——消除生活中的这些负面的东西，从而提高我们的生活质量。但是随着时间的流逝，质量这个词的解释和应用有着更多的意义。质量可以被认为是一种哲学、方法、职业、研究领域、运动、工程原理、产品或服务的属性，或过程的结果。所以，什么是质量？现代质量经理如何运用质量这一术语，来制定不断追求卓越结果的工作方法？本文将披露超越性质量的“超定义”，从这个定义出发，可以认为质量是建立更紧密的全人娄文化的基础