退货物流的效应分析和推进策略探索——以电子商务企业为例 |
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引用本文: | 王春潮.退货物流的效应分析和推进策略探索——以电子商务企业为例[J].产业与科技论坛,2014(5). |
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作者姓名: | 王春潮 |
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作者单位: | 杭州百世网络技术有限公司; |
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摘 要: | 电子商务是基于计算机网络和通信技术的一种全新的商业网运作模式,它不仅影响了企业的计划、生产、组织,也影响到了产品的流通。电子商务的发展改变了流通产业的内涵和外延,使得流通的执行和运作过程由传统单一的物资流转化成了物资流与信息流的统一。退货物流是以市场和顾客为导向,物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与配送物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分,使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。电子商务企业把退货物流的各个环节连结起来,而退货物流服务的质量又直接影响电子商务企业的发展。
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关 键 词: | 退货物流 效应分析 电子商务 |
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