物业服务高投诉原因及对策——以山西省太原市为例 |
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引用本文: | 刘晓霞.物业服务高投诉原因及对策——以山西省太原市为例[J].中国房地产,2009(3). |
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作者姓名: | 刘晓霞 |
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作者单位: | 山西财经大学公共管理学院 |
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摘 要: | 近年来,物业服务公司与业主之问的矛盾、纠纷大量增长。一方面业主抱怨物业服务质量,拒缴物业服务费;另一方面微利运营的物业服务企业面临资金链紧张的困境,影响企业的正常运转和服务质量,并最终损害全体业主的合法权益,出现恶性循环的态势。本文以太原市为例探讨居住物业投诉成因,为有效防范和化解物业纠纷提供依据,力求促进物业行业的良性发展。
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关 键 词: | 物业服务 太原市 投诉 山西省 原因 服务质量 服务公司 合法权益 |
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