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| 态度决定命运：中信个人网银创新发展 | |
| 引用本文： | 杨洁.态度决定命运：中信个人网银创新发展[J].中国金融电脑,2010(4):20-22. |
| 作者姓名： | 杨洁 |
| 作者单位： | 《中国金融电脑》编辑部 |
| 摘 要： | 近日，中国银行业协会发布《2009年度中国银行业服务改进情况报告》，该报告显示，电子银行渠道的拓展有效缓解了银行柜面服务人员不足的状况。据不完全统计，去年中国银行业全行业电子银行交易达243．28亿笔。电活银行、网上银行、手机银行的飞速发展，延伸了柜台，方便了客户，为客户提供了快捷、高效的服务。 |
| 关 键 词： | 电子银行 创新 行业服务 行业协会 服务人员 网上银行 手机银行 中国 |
Attitudes decide the fate: innovative development of CITIC personal i-banking |
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