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质量培训常见问题解析
作者姓名:
郭美萍
摘 要:
一、质量教育培训概述作为全面质量管理的一项重要基础工作,质量教育培训对企业质量管理体系的有效运行,无疑发挥着积极的作用。在市场环境复杂多变、顾客的要求与期望不断提高的今天,组织为实现提供满足质量要求的产品这一承诺,需要借助培训等一系列有效措施来提升人力资源的整体素质。在培训的全部过程中,确定培训需求、设计培训方案,是开展培训活动的前期策划阶段;实施、执行表现为提供具体的培训,评价培训结果代表这一活动进入到了检查阶段;而根据培训评价结果提出改进建
关 键 词:
质量培训
质量教育培训
培训效果
培训需求
培训过程
提供者
受训者
质量管理体系
全面质量管理
持续改进
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