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杂志ISSN号
如何恢复国产奶粉品牌信任的思考——从心理效应角度出发
作者姓名:
倪万玉
朱晋伟
作者单位:
江南大学商学院
摘 要:
针对商业领域日益出现的品牌信任危机,文章从心理效应角度分析品牌信任危机的消费者心理表现,以及企业应知道如何遵循和利用心理学规律,妥善处理危机爆发后的消费者信心恢复问题。
关 键 词:
品牌信任恢复
首因效应
光环效应
近因效应
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