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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
预付费类服务的消保维权工作初探
作者姓名:
陆原
作者单位:
北京市工商局
摘 要:
随着经济社会的发展,当前我国消费维权领域不断出现新特点、新趋势,例如投诉范围变化大,投诉领域向服务型、发展型、享受型转变;群体投诉增多;农村消费者权益保护力度有待加强等。面对众多新问题、新挑战,各地工商部门和消协组织积极创新,不断探索。本刊先期刊发部分地区工商干部在预付费类服务消费维权、餐饮消费者维权、经营者安全保障义务等方面的思考,同时也期待更多的同志积极参与交流与探讨,不断拓宽消费维权思路,更好地保障消费者的合法权益。
关 键 词:
服务型
预付费
维权工作
安全保障义务
消费者权益
消费维权
投诉范围
消费者维权
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