建立网络消费者权益保护机制的探索与思考

近年来．网络交易市场发展突飞猛进。据最新统计,2009年,我国网络购物市场交易规模接近2500亿,达2483．5亿元,同比增长93．7％。与此同时．网络购物用户突破1亿,同比增长37．5％。在迅猛发展的同时,网络交易中各种侵害消费者合法权益的行为也与日俱增,网购投诉增长居首位,网络消费权益的保护令人堪忧。