体验经济时代下提高导游人员服务质量策略浅析 |
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作者姓名: | 宋竟青 |
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作者单位: | 广州铁路职业技术学院,510430 |
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摘 要: | 旅游业的发展随着社会经济的蓬勃发展欣欣向荣。导游服务是整个旅游服务的轴心,导游服务是决定旅游服务产品质量的核心。2013年10月1日中华人民共和国旅游法正式实施,有利于提高游客的旅游感受质量和导游人员的旅游服务水平,共同规范旅游市场秩序。本文以此为目标探析体验经济时代下,导游人员服务质量提高的策略。
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关 键 词: | 体验经济 导游 服务质量 |
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