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艾丽华,五星级服务点亮世博“魔方”
引用本文:
张霞.艾丽华,五星级服务点亮世博“魔方”[J].商务旅行,2010(6).
作者姓名:
张霞
摘 要:
当你在世博会上海企业馆入口等待进场,身边是那些即将在今夏毕业的大学生们组成的服务大使。得体的微笑、详细的解说,他们一举一动都得益于一家公司的培训,他们必须通过考试,才能获得上岗资格。
关 键 词:
酒店
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上海企业
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