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| 有形产品中的服务及其决策 | |
| 引用本文： | 朱建荣.有形产品中的服务及其决策[J].商业研究,2002(22):81-82. |
| 作者姓名： | 朱建荣 |
| 作者单位： | 浙江工程学院,经贸与管理学院,浙江,杭州,310033 |
| 摘 要： | 有形产品中的服务已成为现代企业市场竞争的新焦点。生产有形产品的企业创造和保持服务优势必须做好三大服务决策 :服务组合决策、服务水平决策和服务提供方式决策。 |
| 关 键 词： | 有形产品中的服务 服务组合 服务水平 服务提供方式 |
| 文章编号： | 1001-148X(2002)11下-0081-02 |
| 修稿时间： | 2002年3月7日 |
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