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| 实证调查：谋划企业发展的良策 | |
| 作者姓名： | 朱圣开 |
| 作者单位： | 广东省珠海市电信分公司 |
| 摘 要： | 为真实客观地把握员工的思想状况，为企业发展提供第一手资料，2000年8月，珠海市电信分公司委托华南理工大学工商管理学院，采用不记名问卷调查方式对员工进行了一次思想状况调查。此次被称为“职工心声意愿调查问卷”共分为6个方面、120个选项，先后发放调查问卷400份，收回331份，回收率82．8％。发放对象主要为公司机关、营业分局、数据分局和网维、计算中心，接受调查的人数占公司员工总数的28．6％。一、实证调查对企业现状的评估与分析 （一）在群体士气方面 根据群体士气测评的目标和内容，问卷从管理方式、领导行为、工作内容、工… |
| 关 键 词： | 电信企业 发展 实证调查 组织文化 企业理念 以人为本 |
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