维修质保期的长和短 |
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作者姓名: | 赵兰萍 |
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摘 要: | 汽车维修质量成为消费者投诉的热点之一。汽车维修行业管理部门十几年前就强调维修企业员工的教育培训,后来又采用各种措施,力图促进汽车维修企业服务质量的提高。虽然取得了一些成效,但是消费者的意见仍然很大。问题的主要原因是维修企业的服务水平参差不齐,还是假冒伪劣配件充斥市场?其实问题的主要根源还在于制度性因素,而汽车维修质量保证期是其中之一。
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关 键 词: | 汽车维修质量 质保期 汽车维修企业 行业管理部门 服务质量 质量保证期 教育培训 企业员工 |
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