大数据营销背景下烟草消费者会员画像分析

作为精准营销辅助技术，消费者画像能够帮助企业准确分析客户需求，随着科技发展，烟草行业的信息化建设逐渐完善，会员数据的采集更加全面，有利于消费者画像技术的进一步精准化。通过构建烟草行业的消费者会员画像，不仅能够巩固烟草品牌忠诚度，而且能够培养潜在目标消费群体，完成货源精准投放，以便实现为消费者找品牌，为品牌找消费者的终极目标——烟找人，人找烟。文章通过对某品规卷烟的会员消费数据信息进行采集，构建该品规的主要客群画像模型，运用RFM模型得到现有会员的价值特征。通过消费者画像为导向，为优化烟草营销策略贡献提供新方法。