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如何让满意的顾客忠诚?——顾客融入的中介作用
引用本文:刘婷,徐慧,谢伟.如何让满意的顾客忠诚?——顾客融入的中介作用[J].上海管理科学,2020,42(4).
作者姓名:刘婷  徐慧  谢伟
作者单位:上海大学 管理学院,上海 200444;上海大学 管理学院,上海 200444;上海大学 管理学院,上海 200444
摘    要:

关 键 词:顾客满意  顾客融入行为  顾客忠诚  边界条件
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