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| 排队模型在银行排队现象中运用——以安徽某国有银行为例 | |
| 作者姓名： | 雷鸣 朱华雷 |
| 作者单位： | 南京财经大学金融学院,210046 |
| 基金项目： | 江苏省教育厅2009年度高校哲学社会科学基金资助项目，江苏高校优势建设工程资助项目:金融危机对江苏资本市场影响与应对研究 |
| 摘 要： | 银行排长队问题已经发展成为一个全社会关注的话题,许多客户深受排队之苦。处于安徽省经济中心合肥市的银行各个网点也存在着不同程度的排长队问题,客户在这方面的投诉也比较多。本文以合肥工商银行一个营业厅为例,运用运筹学中的排队模型进行分析,然后给出理论建议。 |
| 关 键 词： | 银行排队 排队模型 理论建议 |
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