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| 对商业银行营业厅服务的几点建议 | |
| 引用本文： | 高华春.对商业银行营业厅服务的几点建议[J].中国外资,2013(9):16-16. |
| 作者姓名： | 高华春 |
| 作者单位： | 中国建设银行通辽分行铁路支行,内蒙古通辽市028000 |
| 摘 要： | <正>随着市场经济的进一步深化,银行业务种类也越来越多,虽然有自助设备、网上银行、电话银行等、便捷途径,但很多业务必须到营业厅办理,在加上普通客户群对上网上银行等的运行缺乏了解,很多存取款、开户等简单业务都到营业厅办理,所以银行营业厅服务依然是银行服务广大客户的主要方式。虽然近年来银行营业厅服务有很大的改善和进步,但还是存在很多问题,需要改善和提高的空间依然很多,本文分析商 |
| 关 键 词： | 银行营业厅 网上银行 柜台服务 市场经济 客户满意度 服务质量 电话银行 业务水平 银行服务 服务水平 |
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