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| 试论如何提升营业网点柜面服务质量 | |
| 引用本文： | 程瑶.试论如何提升营业网点柜面服务质量[J].中国外资,2013(8):112-113. |
| 作者姓名： | 程瑶 |
| 作者单位： | 上海浦东发展银行郑州分行,河南郑州450000 |
| 摘 要： | 众所周知,营业网点是银行对外服务的窗口,提升营业网点的柜面服务质量是树立起银行在社会上良好信誉和形象的重要途径,同时也是争取客户、提高自身竞争力的主要方式。本文就对如何提升营业网点柜面服务质量进行了分析和探讨。 |
| 关 键 词： | 银行 营业网店 柜面服务 质量 |
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