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中国商业银行服务营销浅析
作者姓名:陆可晶  郑丹丹
作者单位:宁波大红鹰学院
摘    要:在经济全球一体化的背景下,本文首先分析了国内金融业发展背景,其次利用SWOT理论分析了国内商业银行使用服务营销理念的必要性,最后提出了如何发展服务营销的几点策略。

关 键 词:商业银行  SWOT分析  服务营销
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