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| 消费者索赔要合情理 | |
| 引用本文： | 马仲器,张军敏.消费者索赔要合情理[J].上海质量,2003(7):50-50. |
| 作者姓名： | 马仲器 张军敏 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 《消费者权益保护法》是维护消费者合法权益的有力武器.消费者善于合理地运用这一维权武器,就能省时省力省钱解决各类消费纠纷,及时挽回或减少消费者的损失;反之,消费者如把握不好,不懂维权的"游戏"规则,就会给自己维权增添麻烦. |
| 关 键 词： | 消费者 索赔 《消费者权益保护法》 企业 精神赔偿 |
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