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在“互动”中求得邮政更快发展
引用本文:翟冰.在“互动”中求得邮政更快发展[J].中国邮政,2003(5):14-15.
作者姓名:翟冰
作者单位:安徽省芜湖市邮政局
摘    要:随着市场经济的深入发展,市场经营活动已由单向的企业生产什么,市场就接受什么的模式,向企业经营与市场需求相互作用的互动经济转变。邮政作为通信服务行业,其生产过程与消费过程相统一,经营活动的互动特征表现更为明显。邮政企业与客户、合作伙伴、竞争对手之间通过相互作用,促使邮政企业增强市场竞争意识,加快开发新业务,引导客户的消费需求,创造邮政市场。在互动中,邮政企业自觉加强内部管理,合理配置资源,主动改进服务,提高客户满意度。互动使邮政企业增强市场竞争能力,提高市场占有率,从而促进邮政更快地发展。一、邮政企业与客户互动,…

关 键 词:邮政企业  市场竞争力  市场占有率  速递市场
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