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| 探索185运行维护的有效途径 | |
| 作者单位： | 广东省邮政信息技术局 |
| 摘 要： | 185客户服务中心是邮政拓展市场、提高服务水平的综合性服务平台。185客户服务中心开通之初,系统大多不完善,加上各地邮政局的实际情况各有不同,应用起来难免会有诸多不适应。但只有应用,系统隐藏的问题和业务应用方面的问题才能发现。为此,省局坚持全面开通185,积极举办185业务操作员和系统技术管理员培训,开展宣传工作,鼓励和督促各地市局全面使用。目前,已在全省22个地市建立了185客户服务中心,利用邮政综合计算机网(综合网)向客户提供准确的信息和优质快捷的服务,成为综合网的一个重要组成部分和电子邮政系统的接入手段。全省的185客户… |
| 关 键 词： | 185客户服务中心 运行维护 邮政企业 硬件维护 系统维护 系统功能 |
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