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| 信息广场 | |
| 摘 要： | 十大问题困扰北京消费者(本刊讯)《消法》颁布实施十周年之际,北京市消费者协会进行的“2003北京消费者关注的十大消费热点问题调查”近日圆满结束。从调查结果看,商品房、医疗等十大问题困扰北京消费者。这次调查以发放调查问卷和发送手机短信两种形式开展,共收到有效问卷和短信4073个。就调查结果来看,消费者关注的十大消费热点问题比例由高到低依次是:商品房质量和服务,医疗服务和药品价格,各类虚假广告,食品安全,公共服务的垄断性行业价格调整和服务等问题,家装材料质量和家装服务,保险服务,手机质量及服务,消费者维权打官司问题,购物环… |
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