怎样融合知识管理和流程管理？

在信息化热潮的今天，不断有新的名词或新的概念出现，BPM和KM就是近两年来企业应用软件的新宠。其实两者就其理论研究已经源远流长，只是如何把它们有机地融合，引入企业并实际发挥效应，这对大多数企业来说是一个挑战。只有将知识的创造、扩散和应用同业务流程结合起来，才能为企业创造巨大的价值。