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| 新零售背景下消费者体验与重购行为的关系分析 ——基于价格敏感度异质性视角 | |
| 引用本文： | 熊瑛.新零售背景下消费者体验与重购行为的关系分析 ——基于价格敏感度异质性视角[J].商业时代,2022(4):61-64. |
| 作者姓名： | 熊瑛 |
| 摘 要： | 受新零售发展潮流的影响,传统零售业、旅游业、银行业、汽车业等进行全方位升级,融合了互联网思维,改变消费者的体验,推动商品和服务的流通和优化,提高重购行为的发生.消费者体验对重购行为具有重要意义,研究表明:感官体验会积极影响消费者的重购行为;情感体验会积极影响消费者的重购行为;行为体验会积极影响消费者的重购行为;思考体验... |
| 关 键 词： | 新零售 消费者体验 重购行为 价格敏感度 异质性 |