电子商务物流研究

电子商务交易过程一般都包含信息流、资金流和物流。从目前来看，信息流、资金流都可以解决，而物流没能解决。本文从物流的产生、现状、研究的内容等方面阐述电子商务物流存在的问题，从核心业务竞争力、客户关系管理、个性化设计、物流配送和多元化服务等方面研究如何提升物流企业竞争力。