“紫光行动”——黄俊杰的“追心”之旅

市场未来在一定程度上就是产业未来,当然产业本身又不能脱离现实条件,它必须在可能性前提下,推动产业本身向“未来”发展。这就形成了市场心理与产业心理,掌握了这些,就会把握行业大局,并结合企业现实为企业找准发展的定位,确定发展的战略与战术。这又形成企业心理。作为企业某个品牌的经理,他必须在掌握市场、产业与企业心理的条件下,不断用行动来实现企业期望与品牌目标。应当说,这是一种十分理性的管理境界,可以作为一种案例。对此,我们不妨走进清华紫光笔记本事业部,去认识其总经理黄俊杰对“心理”的把握与运用。这种运用在黄俊杰那里表现为“紫光行动”,“紫光行动”可以概括为“打造移动专家”和“产业体验和客户体验同等重要”两个方面。