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| 空调质量，“七分”在服务——解读2007年上海市场家用空调顾客满意度调查 | |
| 作者姓名： | 秩梁 |
| 摘 要： | 每年冬、夏两季都是空调质量投诉的高峰期，根据上海市质量技术监督局12365投诉举报中心的统计，近三年来空调投诉量逐年上升，而上海市质监部门的对空调产品质量的抽查表明，产品合格率一直在走高。这看似矛盾的背后到底是什么原因？ |
| 关 键 词： | 家用空调 质量投诉 上海市场 顾客满意度调查 12365投诉举报中心 上海市质量技术监督局 解读 服务 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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