良性冲突：高效团队的催化剂

冲突是每一个组织都难以避免的，它是个人和个人之间、个人和团体之间及团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生矛盾，并引起某种程度的争执。良性的团队冲突是提升团队绩效不可或缺的因素之一。一个没有任何冲突的团队，也就失去了创造性与生命力。只要处理得当，冲突并不可怕。