基于Kano模型的酒店顶岗实习满意度调查研究

对于酒店管理类专业学生来说,顶岗实习是其专业教学的重要组成,但在实际调查中发现,我国当下很多院校在顶岗实习环节存在着满意度不理想问题。文章基于Kano模型的酒店顶岗实习满意度展开了调查研究,希望这一调查研究取得的结果能够为相关院校带来一定启发。