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| “匿名审查”的价值——遍布全美酒店业的“神秘人士” | |
| 作者姓名： | 楚子 |
| 摘 要： | 相比一般的旅游者,Service Quality Solutions公司的帕梅拉·艾尔里森下榻希尔顿酒店时的"任务"要复杂得多——仔细检查所住房间的清洁度,记录餐点送至客房的时间,观察酒店的公共区域是否能够见到安全设备…… |
| 关 键 词： | 工作人员 酒店业 神秘 清洁度 匿名 审查 价值 购物 公司 参展商 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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