销售人员实战难题

<正> 长期以来我一直在寻求一种这样的东西:它或者是一个讲义、或者是一本书。在那里我可以找到我在销售实战中所遭遇的难题的答案。然而这么多年过去了,我一直没有找到。现在,作为一名职业顾问,我觉得我应该去做这件事。把一线销售人员所遭遇的实战难题写出来,给出至少一个在实战中证明可行的答案。这就是接下去大家将要看到的。难题一:终端货物回转慢,临期产品较多,经销商、卖场要求退货,而工厂及上级又不答应退,业务人员处于两难境