全渠道零售背景下实体门店要素对品牌忠诚度的影响 |
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引用本文: | 刘锦.全渠道零售背景下实体门店要素对品牌忠诚度的影响[J].商业时代,2022(3):87-90. |
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作者姓名: | 刘锦 |
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摘 要: | 随着线上线下零售模式持续发展,全渠道零售模式已逐渐成为零售行业的主要经营模式.线上模式主要通过开设网店来展出商品,而线下模式仍以实体店模式经营.然而实体门店的关键要素,如服务功能等,决定着消费者的购买体验,进而影响消费者对该品牌的忠诚度.因此,本文在全渠道零售背景下,研究了实体门店要素对品牌忠诚度的影响,并进一步探讨消...
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关 键 词: | 品牌忠诚 全渠道零售 实体门店 品牌依恋 |
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