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贵州老干妈客户忠诚度浅析
引用本文:李采,涂宁秀,郭加文,李健虎.贵州老干妈客户忠诚度浅析[J].粮食流通技术,2019(1).
作者姓名:李采  涂宁秀  郭加文  李健虎
作者单位:贵州师范大学
摘    要:客户忠诚度是企业维护市场地位和保持持续竞争优势的重要因素,对企业的经营发展具有决定性影响。因此,从客户满意度、产品种类、品牌形象以及客户情感因素等四个因素,分析了贵州老干妈客户忠诚度的影响因素,通过对多维度影响因素的分析,提出了相应维护和提升客户忠诚度的策略。

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