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| 国外对产品伤害危机的研究进展 | |
| 引用本文： | 徐小龙,苏勇.国外对产品伤害危机的研究进展[J].消费经济,2011(5):90-93,97. |
| 作者姓名： | 徐小龙 苏勇 |
| 作者单位： | 复旦大学管理学院;上海金融学院工商管理学院; |
| 基金项目： | 中国博士后科学基金资助项目(20110490649) |
| 摘 要： | 产品伤害危机对企业的经营活动和品牌形象及消费者行为产生深刻的负面影响。对国外相关文献梳理的结果表明,国外学者主要围绕产品伤害危机的影响、应对策略、市场修复策略和产品伤害危机处理的影响因素展开研究。通过对这些研究成果的概括和归纳,本文提出了今后的研究方向。 |
| 关 键 词： | 产品伤害危机 品牌 消费者行为 |
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