商业银行建立客户流失预测模型的方法研究 |
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引用本文: | 江瑜.商业银行建立客户流失预测模型的方法研究[J].商场现代化,2007(3):220-221. |
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作者姓名: | 江瑜 |
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作者单位: | 浙江万里学院商学院 |
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摘 要: | 客户流失是竞争日益激烈的市场中银行面临的一大难题。通过分析银行客户流失的原因,提出了建立客户流失预测模型的方法。利用模型,发现预测流失群体,预测流失趋势,进而制定有效的控制策略,最大限度地降低客户流失率。为客户流失预测提供了一种新的研究思路和分析方法。
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关 键 词: | 客户流失 流失预测模型 数据挖掘 |
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